G모발이식병원
마케팅 조직 세팅 및
프로세스 확립

기간 : 2022년 8월 ~ 2022년 9월

클라이언트 : 강남 소재 연혁 10년 이상의 모발이식병원

Client Wants

  • 마케팅이 거의 처음인 마케팅팀 인력 채용 후 안정적인 조직 세팅 필요
  • 그동안 특히 취약점으로 판단하고 있는 온라인을 기반으로 한 디지털 마케팅 분야에 대한 프로세스 확립이 필요
  • 단계별 플랜과 계약 진행 

Diagnosis

  • 그동안 많은 에이전시들과 안해본것이 없지만 에이전시에 주도권이 있었던 상황
  • 직접 하든 외주를 주던 마케팅 성과에 대한 측정과 매출로의 연계 프로세스에 대한 인지를 목표로 교육과 컨설팅 목표
  • 1단계로 매출과 직결되는 DB확보를 위한 광고전략과 GA추적, 통계분석이 필요  

1. Conclusion

  1. 에이전시에게 휘둘리지 않고 스스로 판단할 수 있는 마케팅 조직의 세팅 
    – 팀장교육
    – 마케팅 기본 개념 교육
    – 마케팅 성과 측정과 ROAS, KPI설정 컨설팅 등

  2. 기존 에이전시 분류 및 업무 Scope 재설정
    – 현재 상황에 맞는 에이전시 선별 및 정리 
    – 기존 에이전시 업무능력 파악하여 병원 상황에 맞는 업무배정
    – 병원 마케팅팀은 인하우스로 전체 마케팅 리드와 기획을 하고 에이전시는 콘텐츠 제작 위주로 프로세스 확립

  3. 자체 DB 획득 프로세스 확립
    – 외부 DB에 의존하던 상황에서 내부에서 직접 구글, 페이스북, 카카오 광고등을 통해 DB를 확립할  수 있는 과정 트레이닝
    – 2개월이 지난 지금 안정적인 DB확보를 통해 매출에 크게 기여

  4. 2단계로 브랜딩 작업을 위한 준비중 

2. 클라이언트 피드백

"마케팅에 대해 자세하게 몰랐었는데, 오세정 대표님 이하 직원분들이 정말 성심성의껏 도와주셔서 감사합니다.
덕분에 적어도 DB확보하는 방법과 에이전시에게 끌려가지 않는
팀장이 될 수 있었습니다"
정OO
마케팅 팀장/G모발이식센터